北京疫情防控局势仍然严峻，广阔医务作业者、底层社区作业者依据最新的疫情防控要求雷厉风行，敏捷构筑起战疫的“前哨堡垒”。

　　抗疫，是一场没有旁观者的全民举动，离不开市民大众的活跃合作。近来，记者来到海淀区北太平庄大街援助社区核酸筛查等作业，在记载底层作业的一起，也留意并收集到底层防疫作业中的一些技巧和呼声。不管是志愿者、一般居民的举手之劳，仍是相关部分在作业流程中的一个小小的微调，或许都可以为社区防疫作业减负提速。

　　5月9日一早，北三环中路40号的楼院里，来做核酸检测的居民排起了长队。当天，现已是连日来的第九轮核酸检测了，从属地大街、社区到居民，都依照疫情防控要求一直在执行、合作。

　　北三环中路40号院共有社区作业人员9人。在严峻的疫情防控局势下，核酸检测、大数据筛查、居民弹窗等相关问题回答、日常接诉即办作业、废物分类保证等相关作业，简直每个人都得“分饰”多个人物，才能让这个有近1500位居民的小区正常作业。

　　“来吧，欢迎，正缺人手！”社区党委书记陈洁一听记者要来当志愿者，一口答应下来。“缺人”，这不是只要这个社区面对的个性化难题，本轮疫情来势汹汹，多区持续多轮全员核酸筛查，底层普遍存在社区人手不足的问题。下沉干部、志愿者的呈现无疑是济困扶危。

　　不过，当真实穿上阻隔衣记者才发现，第一个面对的问题便是自己能做些什么？手机没有衔接相关的APP，录入身份证信息的活儿干不了；单个居民有心情了，记者连居民的基本状况都不了解，每逢产生这种状况，耐性做作业甚至要甘当“出气筒”的活儿，还得是陈洁书记身先士卒。

　　拿着健康码催促居民扫码，保护部队次序提示居民坚持间隔间隔，这是记者以志愿者身份在现场能协助做的事。看似简略的作业，真实练习起来才发现，娴熟帮老幼人群完结健康宝代查、学会察言观色提早处理问题都是必备的技术。

　　“请您扫健康宝，伸手测温，谢谢您。”学着社区作业人员的姿态，记者手持一张印有健康码的A4纸站到队尾，为刚来排队的居民供给扫码服务。早上8点多是居民排队做核酸检测的高峰期，绿色通道专为老幼开设，许多老年人不会用智能手机或没带手机。刚一开端，是先帮忙扫码呈现问题的白叟，仍是先帮其他排队居民扫码，总难统筹。

　　社区针对老幼人群开通了绿色通道，一起志愿者还承当起了帮忙白叟进行健康宝自己信息扫码挂号作业。

　　有经历的社区作业人员看出了记者的这份难，在长时刻的作业中他们现已总结了不少经历——假如一位白叟由远及近，还没排进部队便停了脚步，掏出手机止步不前的，多半是手机出了问题或不会操作又不肯求人，这种状况需求自动上前服务，嘴上辅导着白叟，手上的活儿也别停，举着健康码让其他来排队的居民扫码；假如看到有白叟来了没掏手机直接掏了身份证，这多半是没有手机的，需求赶忙预备帮他们代查，手机上相关页面提早预备好，既不让白叟久等，也能进步作业功率。

　　接近上午10点钟，楼院里排队做核酸检测的居民逐步少了，现场社区作业人员和医护人员抽调人力，再接再励地开端下一项作业——入户核酸检测。有的居民年岁大了，出门腿脚不方便，还有单个居民因手术后不能下楼，所以社区组织入户，一致处理这一难题。

　　“谢谢，看这双眼睛都知道你们还没我孙子大呢，辛苦了！”一位80多岁的白叟做完核酸，几句道谢的话给社区作业人员、医护人员带来了极大的鼓舞。

　　穿戴防护服、阻隔衣，戴着面屏，记者和他们相同“全副武装”。进了楼道，里外温差大，面屏上马上雾气腾腾。记者特意将手机伸到面屏里边拍了一张相片，本来眼力所及，大大都当地都是含糊的。大都居民家都换过防盗门，门上早已没有门牌号了，若不是社区作业人员带着，这“模含糊糊”的楼道真像个迷宫。

　　“没错，下一户是这儿。”这是咱们一行人在楼道里最快找到的一户。户门上用胶条贴了一张纸，纸上写了4个数字，代表门牌号码，便是这一简略的方法，大大提升了入户的功率。可别小看这一细节，实践体会发现，社区作业人员在居民楼里需求跑许多户，楼上楼下跑多了难免会失掉方位感，在各家都没有门牌号的状况下，跑错路、敲错门的状况也时有产生。一来耽误时刻，二来不知情的居民一开门看见“大白”，难免会吓一跳。举手之劳贴个条，可以为入户核酸检测作业带来很大的协助。

　　正午，北三环中路40号院社区居委会作业室里，除了敲击电脑键盘的声响，便是此伏彼起的电话铃声。接起电话回答居民的疑问，放下电话持续核对大数据信息，社区副主任刘洁忙得不可开交。从2020年至今，遇上紧急状况，大深夜被叫回作业岗位对刘洁来说已不是新鲜事。关于社区来说，合作大数据的筛查是常态化的，也是当下最消耗膂力的作业。

　　当时，防疫局势仍然严峻，每天都会有很多流调信息从市、区两级单位派发下来。而社区的作业便是逐个与辖区居民核实状况信息，建档立卡，树立人员台账，保证人员信息详实和处置方法清楚明晰，直至这部分居民康复绿码并完结销账。

　　电脑屏幕上的表格中，具体记载着辖区内每一名高风险市民及其家族的阻隔状况，从流调下派时刻、原因，到现阶段阻隔状况，以及下次上门核酸检测时刻都有具体的记载。“现在，辖区内高风险人员居家调查作业正在有条有理地进行中，而这相同离不开居民们的合作。”刘洁说。

　　除了不时盯紧大数据，12345市民热线渠道的派单也要认真对待。刘洁耐性回答居民的发问，这些问题多与弹窗问题有关。在现在居民或许呈现的五类弹窗问题中，弹窗④的状况是相对简单处理的，居民依照疫情防控要求合作核酸筛查作业后，弹窗即可免除。

　　记者发现，比照各类弹窗问题，弹窗④是无需社区层面来处理的，也是最简单处理的，与弹窗④有关的居民诉求电话，不管打到哪一级或哪一渠道，由接线人员结合方针要求直接做出解说，而不再派单属地，这样显然会有助于社区底层作业人员进步作业功率。

　　关于广阔市民来说，活跃执行各项防控要求，便是对战疫最好的支撑。奥密克戎变异株阴恶狡猾，对病毒的阻击战略需求不断调整，科学的疫情防控办法可以敏捷执行，是成功的要害，这检测的绝不仅仅是一部分人，而是这座城市中的每一个人。

　　核酸筛查、居家阻隔、封控管控……北京通过330余场疫情新闻发布会，这些名词每一位市民都耳熟能详，认真对待，活跃合作，让咱们一起打赢这场没有旁观者的全民疫情阻击战。回来搜狐，检查更多